Crucial Conversations - herziene editieCrucial Conversations leert je een goed gesprek te voeren, juist wanneer er heftige emoties en gevoelige belangen in het spel zijn. Het ontspoort al snel, helemaal wanneer er sprake lijkt van discriminatie, uitsluiting of machtsmisbruik. Al twee decennia lang is Crucial Conversations ht boek op het gebied van gespreksvaardigheden. Deze vernieuwde editie sluit nog beter aan op de moderne werkvloer, met concrete tips voor digitale communicatie en het

Dat leidt tot een wilde tocht over een van de gevaarlijkste wegen ter wereld

Daar beleeft ze allerlei grappige en soms ongemakkelijke avonturen

Dit maakt De kunst voor het koken

zo gaat het rijmpje dat schoolkinderen zingen over de moorden binnen het gezin Hope in 1929

Van fictie naar non-fictie

En werden de koloniebewoners er ‘betere mensen’ van

De wijnroutes van Lonely Planet voeren je van Alentejo in Portugal naar Transsylvanië in Roemenië

Ze hebben al hun overredingskracht nodig om de gevaarlijkste en opstandigste vijanden tot nog toe te overreden…

We leven nu in het Michaëltijdperk

auteur van bestsellers als De expat en Expat exit

gevoelens en zelfbeeld

met een moeder die aan de drank is en een vader die nooit thuis is