Excelencia operativa en la Administración Pública. Creando Valor PúblicoAutor: Sonia Martn Prez; Paulino Martn Seco Ao de publicacin: 2013 Editor: INAP Edicin: 1 Coleccin es: Monografas ISBN (papel): 978 84 7088 899 1 Nmero de pginas: 204 Este libro constituye una gua para la implantacin de la gestin basada en procesos en la Administracin Pblica. Introduccin PARTE 1. Los modelos de gestin y el enfoque basado en proceso PARTE 2. Cmo disear e implantar un sistema de gestin basado en procesos en una organizacin. Bibliografa.

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